Définir, cerner, captiver : les trois piliers d'une communication maîtrisée
Vous préparez une présentation importante, mais un doute persiste : votre public va-t-il vraiment comprendre votre message ? La clarté ne s'improvise pas. Elle se construit méthodiquement, dès la conception de votre intervention.
Version courte (1 minute)
Votre public ne comprend pas votre message ? Le problème vient souvent d'un manque de cadre commun. Des mots comme « résilience » ou « transformation » sont interprétés différemment par chacun. Résultat : un auditoire perdu et un message dilué.
La solution ? Une méthode en trois piliers indissociables. Premièrement, définissez avec précision le territoire de votre sujet. Dites ce que vous traitez, et surtout ce que vous excluez. Utilisez des analogies ou des oppositions pour clarifier.
Deuxièmement, cernez votre auditoire. Qui est-il ? Que sait-il déjà ? Quels sont ses besoins et ses objections ? Parler « chiffre d'affaires » à des techniciens sans explication crée une barrière immédiate.
Enfin, articulez les deux. Reformulez vos définitions techniques avec des exemples qui parlent à votre public. Transformez un concept abstrait en métaphore concrète. Vous bâtissez ainsi un pont entre votre expertise et leur réalité.
Évitez les écueils classiques : le jargon inexpliqué, les exemples trop généraux ou l'idée que « tout le monde sait ». Testez vos explications avant le grand jour.
En somme, une communication maîtrisée n'est pas un monologue. C'est la construction d'un espace de compréhension partagée. Ne demandez pas juste « Qu'est-ce que je veux dire ? », mais « Qu'ont-ils besoin de comprendre ? ».
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