L’art de la concession : obtenir davantage en relâchant son emprise
Et si le secret d’une communication persuasive ne se trouvait pas dans la vigueur de vos arguments, mais dans votre aptitude à reconnaître vos erreurs ? Une approche qui va à l’encontre des intuitions premières, capable de métamorphoser les confrontations en collaborations.
Version courte (1 minute)
Et si le secret pour convaincre était de lâcher du lest ? Oubliez le pilonnage d'arguments. La vraie force, c'est l'art de la concession.
Notre réflexe face à une critique ? Se justifier, contre-attaquer. Résultat : un dialogue de sourds et une impasse totale. On dépense une énergie folle à défendre sa forteresse au lieu de construire un pont.
La méthode tient en trois temps. Premier : neutralisez votre ego. L'objectif n'est pas de "gagner", mais de résoudre. Deuxième : reconnaissez vite et bien. Un simple "Tu as raison sur ce point, je me suis trompé" désarme l'agressivité comme par magie. Troisième : cédez pour mieux orienter. Lâchez du terrain sur un détail pour reprendre la main sur l'essentiel.
Exemple concret. Un collègue vous reproche un retard ? Au lieu de justifier ("C'est la faute au service X !"), admettez : "Tu as raison, mon retard impacte l'équipe. Comment le rattraper ensemble ?" Vous passez du conflit à la coopération en une phrase.
Arrêtez le "oui, mais..." qui tue tout. Une concession franche, faite rapidement, est une arme de persuasion massive. Elle transforme un adversaire en partenaire. Testez-la. La prochaine tension sera l'occasion de briller.
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