L'art de l'interrogation : comment obtenir des réponses utiles de votre auditoire
Vous posez une question à votre équipe et n'obtenez qu'un silence gêné, ou pire, un brouhaha confus où chacun parle en même temps. Cette scène, trop familière en réunion ou en formation, est le signe d'une question mal formulée. Voici comment transformer ce moment d'échec en un l...
Version courte (1 minute)
Vous posez une question en réunion. Réponse ? Un silence de mort ou un brouhaha confus. Classique. Le problème vient souvent de la question elle-même, trop vague et lancée à tout le monde. Résultat : seuls les plus extravertis parlent, les autres décrochent. L'objectif n'est pas de remplir un silence, mais d'obtenir des réponses utiles.
La solution tient en trois étapes simples. Premièrement, désignez un répondant avant de poser votre question. "Marie, selon toi…". L'attention de tous est immédiatement réveillée.
Deuxièmement, précisez le format de la réponse attendue. Demandez un exemple, un chiffre, une priorité. "Donnez-moi la cause principale" est bien plus efficace que "Pourquoi ?".
Troisièmement, rebondissez et reliez. Utilisez une réponse pour solliciter un autre point de vue : "Merci Marie. Paul, ton équipe voit-elle la même chose ?". Vous créez un dialogue structuré, pas un chaos.
Cette méthode transforme les réunions. Finies les pertes de temps et les discussions stériles. Place à l'engagement, à la clarté et à des décisions nourries par l'intelligence collective. Préparez vos questions, et votre auditoire vous remerciera.
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