L’auditoire en cercle fermé : comment échapper au piège de la communication stérile
Vous avez préparé votre intervention pour un public déjà acquis à vos idées. La tentation est forte de leur dire ce qu’ils souhaitent entendre, pour des applaudissements assurés. Mais cette facilité constitue un piège redoutable qui, à la longue, vide votre propos de sa substance...
Version courte (1 minute)
Parler à un public déjà convaincu est un piège. Trop facile. On se contente de flatter le cercle fermé. Les applaudissements sont là, mais votre message devient creux. Et s'il sort de la bulle ? Il paraît dogmatique, déconnecté. Finie la crédibilité.
Pour éviter ce naufrage, trois étapes clés.
D'abord, cartographiez les arguments adverses. Qui vous contredit ? Pourquoi ? Ne faites pas l'autruche. Ensuite, intégrez cette tension dans votre discours. Formulez vous-même les objections avant d'y répondre. Cela prouve que vous maîtrisez le sujet, pas juste votre petit dogme.
Enfin, cherchez un terrain d'entente élargi. Identifiez une valeur ou un fait incontestable partagé par tous. Ancrez votre message dessus. Vous passez d'un discours qui exclut à un discours qui invite.
Exemple concret. Au lieu de : « Notre méthode est la meilleure, les autres sont nulles », dites : « Notre méthode donne des résultats. Mais je comprends les inquiétudes sur l'épuisement des équipes. Notre défi est d'y répondre, car nous voulons tous performer et préserver les gens. »
Parler n'est pas émettre du son. C'est créer du lien. Sortez du cercle. Engagez la conversation.
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