Le guide du dirigeant : préparer un discours qui résonne
Vous êtes directeur ou cadre et devez prendre la parole pour aborder un sujet délicat. Le thème est sensible, l'assemblée est attentive, et les conséquences sont importantes. Par où commencer pour construire un message qui sera non seulement entendu, mais aussi compris et bien re...
Version courte (1 minute)
Prendre la parole sur un sujet délicat ? Ne tombez pas dans le piège du monologue centré sur vous. L'erreur classique est de parler sans avoir écouté. Résultat : un discours décalé qui amplifie les malentendos. Transformez cette contrainte en opportunité.
La clé ? Une méthode en 3 étapes, centrée sur le public.
1. Fixez un cap précis. Avant d'écrire, définissez une idée maîtresse et une intention concrète. Exemple : "Mon but est que chacun comprenne les 3 causes de nos défis et voie la première étape du plan."
2. Analysez le terrain. Posez-vous trois types de questions :
- Situation : Quels sont les faits ?
- Démographie : Qui est en face de moi ?
- Psychologie : Quelles sont leurs craintes et attentes ?
3. Structurez avec empathie. Suivez le chemin "Écouter – Comprendre – Agir". Commencez par reconnaître la situation et les émotions ("Je sais que cette période est complexe"). Puis exposez les faits. Enfin, orientez vers l'action future et le rôle de chacun.
Un discours réussi n'est pas un exercice de style. C'est un outil de pilotage qui crée l'échange et mobilise. Parlez "nous", pas "je". Trois messages forts valent mieux qu'une liste oubliée.
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