Le message qui ne passe pas : comment éviter le piège de la mauvaise communication
Vous avez préparé votre intervention pendant des heures, mais votre public semble ailleurs. Votre message, pourtant clair dans votre tête, ne suscite pas la réaction attendue. Ce n'est pas une fatalité, mais souvent le signe d'une communication qui a déraillé.
Version courte (1 minute)
Votre public décroche ? Le message ne passe pas ? Le problème vient souvent d'une obsession : vous parlez de VOUS, pas d'EUX. Vous êtes centré sur l'émetteur, pas sur le récepteur. Résultat : un mur invisible se dresse.
Pour le démolir, adoptez cette méthode en 3 étapes. D'abord, sculptez votre message pour l'autre. Transformez vos arguments en bénéfices directs. Posez-vous : "Qu'est-ce qu'ils y gagnent ?". Ensuite, modulez votre voix et votre corps. Une voix monocorde tue l'attention. Un langage corporel fermé trahit vos doutes. Enfin, structurez pour embarquer. Accroche percutante, parcours clair, conclusion forte.
Exemple concret :
- Avant (mauvais) : "Je vais présenter les fonctionnalités du logiciel 7.2..."
- Après (bon) : "Et si vous gagniez 2h par semaine ? C'est l'objectif de notre nouvelle version."
L'excellence à l'oral est un artisanat, pas un don. La prochaine fois, commencez par cette question : "Pour qui est-ce que je parle ?". Tout part de là.
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