Leur retour : transformer les questions en opportunité
Vous venez de terminer votre présentation. Le moment des questions arrive, et une vague d’inquiétude vous submerge. Que vont-ils demander ? Vais-je savoir répondre ? Ce moment, souvent redouté, est pourtant une formidable chance de créer un véritable dialogue. Voyons comment le m...
Version courte (1 minute)
Le moment des questions n'est pas une épreuve. C'est votre chance de créer un vrai dialogue et de renforcer votre impact. Arrêtez de le redouter, apprenez à le maîtriser.
L'erreur ? Se braquer et chercher la réponse parfaite. L'objectif n'est pas de "gagner", mais de connecter. La clé s'appelle l'écoute active. Voici comment faire.
La méthode en 3 temps :
- Reformulez. "Si je comprends bien, vous demandez..." Ça clarifie et vous donne du temps.
- Validez. "Excellente question." Ça montre du respect et construit un rapport.
- Répondez et ouvrez. Soyez clair et concis. Puis, relancez : "Cela nous amène à... Qu'en pensez-vous ?"
Transformez l'exercice. Une question est une opportunité de briller, pas un piège. La prochaine fois qu'une main se lève, souriez. Le vrai dialogue commence.
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