Répondre, apprendre, savoir quand : l’art de la parole authentique
Vous devez prendre la parole, répondre à une question difficile, et la panique monte. Devez-vous improviser une réponse incertaine ou assumer un « je ne sais pas » ? La clé ne réside pas dans la réponse toute faite, mais dans la manière de gérer cet instant de vérité.
Version courte (1 minute)
Une question difficile vous paralyse ? Stop. L’authenticité bat toujours le blabla. Voici comment transformer un "je ne sais pas" en force.
Le vrai problème ? La peur. On croit qu'un bon orateur doit tout savoir. Résultat : on invente ou on noie le poisson. C'est la crédibilité qui coule à pic.
La méthode tient en trois mouvements :
- Accueillir. Remerciez pour la question. C'est un cadeau, pas une attaque.
- Répondre. Vous savez ? Partagez. Vous ignorez ? Assumez le "Je ne sais pas". C'est libérateur.
- S'engager. Enchaînez immédiatement avec : "Je vais trouver et vous répondre." Puis notez et tenez parole.
Exemple concret ? Au lieu d'un "Euh, c'est complexe..." qui frustre, dites : "Merci. Je n'ai pas la réponse. Je vous l'envoie par mail avant 18h." Boom. Intégrité démontée.
Oubliez l'idée de l'orateur infaillible. La vraie autorité, c'est de savoir transformer une limite en preuve de fiabilité.
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