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Le temps de l'information complexe : comment maîtriser votre communication

Vous devez présenter un projet technique, expliquer une procédure ardue ou transmettre des données denses. Le public décroche, les regards se voilent. L'information, pourtant cruciale, ne passe pas. Et si le problème n'était pas ce que vous dites, mais *comment* et *quand* vous l...