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Prioriser l'auditoire : l'art de communiquer pour convaincre

Vous préparez une présentation cruciale, mais une question vous taraude : par où commencer ? Par votre contenu, vos données, votre argumentaire ? Et si la clé n'était pas dans ce que vous dites, mais dans la compréhension de celui qui écoute ? La véritable priorité, c'est votre a...