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Les premières représentations de la rencontre : l’art de la première impression orale

Vous montez sur scène ou vous vous levez en réunion. En quelques secondes, avant même votre premier mot, une représentation de vous se forme dans l’esprit de votre public. Cette "première rencontre" est un moment décisif, souvent sous-estimé. Comment en prendre le contrôle pour é...