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Quand l’imprévu frappe pendant votre prise de parole

Vous prononcez un discours crucial. Soudain, un incident inattendu se produit et captive toute l’attention. Comment réagir sans perdre le fil ni votre crédibilité ? L’art de la communication ne réside pas seulement dans la préparation, mais aussi dans la gestion de l’instant prés...