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L’art de convaincre : pourquoi les bonnes notes ne suffisent pas

Vous préparez un discours important. Vos arguments sont solides, votre public est a priori favorable. Pourtant, un doute subsiste : et si l’intervenant suivant, avec des arguments contraires, parvenait à ébranler leur conviction ? La clé ne réside pas seulement dans ce que vous d...