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Atterrissage réussi : quand les mots dépassent la pensée

Une parole publique maladroite peut avoir des conséquences dévastatrices, bien au-delà de l’orateur. Elle révèle la puissance, et la responsabilité, qui accompagnent chaque prise de parole. Comment s’assurer que notre message est non seulement entendu, mais aussi compris et reçu ...