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L’art de l’écoute : une technique véritablement simple pour mieux communiquer

Vous préparez soigneusement vos interventions, mais avez-vous déjà préparé votre écoute ? La clé d’une communication percutante ne réside pas seulement dans ce que vous dites, mais dans votre capacité à recevoir la parole de l’autre. Une compétence fondamentale, souvent négligée,...