L'écoute active : l'art de se taire pour mieux communiquer
Vous préparez une présentation cruciale, mais vous avez l'impression que votre message ne passe pas ? Vous vous concentrez sur vos diapositives et vos arguments, en oubliant l'essentiel : votre auditoire. La véritable maîtrise de la parole publique ne commence pas par parler, mai...