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Le public avant le contenu : l'erreur fatale des orateurs

Vous préparez une présentation cruciale. Vous avez accumulé des données, des graphiques, des concepts brillants. Pourtant, une fois sur scène, vous sentez le public décrocher. Et si le problème ne venait pas de ce que vous dites, mais de la façon dont vous l'avez conçu pour ceux ...