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Le public non-initié : votre allié secret pour une communication claire

Vous devez expliquer un sujet complexe à un auditoire varié. Les regards se perdent, l'attention faiblit. Comment être certain que votre message est compris par tous, y compris par ceux qui découvrent le sujet ? La clé ne réside pas dans l'érudition, mais dans une connexion humai...