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Comprendre le point de vue de votre public : la clé d'une communication réussie

Vous préparez une présentation importante. Vous maîtrisez votre sujet sur le bout des doigts. Pourtant, une inquiétude persiste : votre message va-t-il vraiment toucher et convaincre votre auditoire ? La réponse ne se trouve pas seulement dans votre discours, mais dans la façon d...