Votre auditoire vous parle : écouter pour mieux convaincre
Et si le secret d’une intervention réussie ne se trouvait pas dans votre bouche, mais dans vos oreilles ? Trop souvent, nous nous concentrons uniquement sur ce que nous allons dire, oubliant que la communication est un dialogue, même silencieux. La véritable magie opère lorsque l...