À propos de l'expérience : l'art de poser la bonne question
Et si le secret d'une prise de parole captivante ne résidait pas dans ce que vous dites, mais dans ce que vous demandez ? Trop souvent, nous préparons un monologue alors que la véritable puissance réside dans le dialogue.
Version courte (1 minute)
Et si le secret d'une prise de parole captivante n'était pas dans vos réponses, mais dans vos questions ? On prépare souvent un monologue. La vraie puissance est dans le dialogue.
Le problème ? On croit devoir être la seule source de savoir. Résultat : un public passif. L'illusion bloque tout. On oublie la richesse collective face à nous.
La solution tient en trois actions :
- Préparer des questions réelles, dont les réponses vous intéressent vraiment.
- Les cadrer avec soin : ni trop vagues, ni trop fermées. Une invitation claire.
- Écouter et rebondir avec authenticité. Valorisez la réponse et utilisez-la.
Exemple concret : ne démarrez pas par "Je vais vous présenter les trois piliers...". Lancez plutôt : "Quelle est la meilleure expérience client que vous ayez jamais vécue ?". Vous créez immédiatement un lien et une pertinence accrue.
Arrêtez de préparer ce que vous allez dire. Commencez par vous demander : "De quoi aimeriez-vous vraiment parler avec eux ?". La question authentique transforme une présentation en conversation et l'anxiété en connexion.
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