Les mots que vous utilisez : le secret d’une communication qui touche vraiment
Vous préparez une présentation importante. Vos idées sont solides, vos supports visuels soignés. Pourtant, pendant votre prise de parole, vous sentez un décalage, comme si votre message ne parvenait pas à se frayer un chemin jusqu’à votre auditoire. Et si la clé du problème se tr...

Version courte (1 minute)
Vos idées sont bonnes, mais votre public décroche. Le problème ? Souvent, ce sont les mots. On noie son message dans du jargon et des concepts abstraits. Résultat : l'auditoire doit traduire mentalement, se fatigue et finit par décrocher. La vraie compétence, ce n'est pas d'étaler son savoir, mais de le faire comprendre.
Pour y remédier, oubliez le langage d'expert. Adoptez celui de votre public. Avant d'écrire un mot, posez-vous cette question : « Comment l'expliquerais-je à un collègue dans le couloir ? » Utilisez des termes concrets et des phrases courtes. « Optimiser les processus » devient « gagner du temps ».
Ensuite, sculptez et testez. Lisez votre texte à voix haute. Les phrases où vous butez ? Simplifiez-les. Puis, faites-le relire par quelqu'un qui ne connaît pas le sujet. Ses questions sont une mine d'or pour ajuster votre langage.
Exemple concret :
- Avant : « Implémenter une solution SaaS pour digitaliser le parcours client. »
- Après : « Utiliser un nouvel outil en ligne pour mieux accompagner nos clients. »
Le secret d'une communication qui touche ? Des mots simples, qui créent un pont au lieu d'ériger un mur. C'est votre plus grand levier.
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