Partager avant d’insister : la clé d’une communication persuasive
Vous devez convaincre un auditoire, mais vous sentez une résistance dès les premiers mots. Et si la clé n’était pas dans la force de vos arguments, mais dans ce que vous partagez avant même de les présenter ? Une approche puissante, tirée de l’art oratoire, consiste à établir un ...
Version courte (1 minute)
Votre public est sur la défensive ? Stop. La persuasion, ce n'est pas asséner des arguments. C'est d'abord construire un pont. Oubliez le discours descendant qui braque tout le monde.
La méthode est simple. En trois étapes :
- Identifiez-vous. Trouvez ce qui vous unit : valeurs, défis ou ennemis communs. Parlez "nous" avant le "je".
- Expliquez, ne débattez pas. Adoptez le ton d'un guide, pas d'un procureur. Vous êtes là pour éclairer, pas pour écraser.
- Montrez les facettes. Reconnaissez la complexité et les objections légitimes. Ça désarme et crédibilise.
Exemple concret ? Au lieu de : "Ce logiciel est obligatoire", dites : "Nous galérons tous avec ces rapports interminables. Je vous explique la solution qu'on a trouvée pour nous simplifier la vie, même si elle demande un temps d'adaptation."
La clé : on écoute celui avec qui on se sent en lien. Alors, avant d'insister, partagez.
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