Savoir, comprendre, agir : les trois piliers d'une communication réussie
Vous avez un message important à transmettre, mais vous sentez que votre auditoire décroche. Vous avez préparé votre intervention, mais vous avez l'impression de parler dans le vide. Le fossé entre ce que vous savez et ce que votre public comprend est souvent le principal obstacl...
Version courte (1 minute)
Vous parlez, mais votre public décroche. Le problème ? Vous êtes dans votre bulle. Vous supposez qu'ils partagent vos connaissances et votre passion. Erreur. On parle alors à son public, pas avec lui. Résultat : ennui et incompréhension.
La solution ? Une méthode en 3 étapes directe.
- Savoir qui est en face. Novices ou experts ? Leur vrai besoin ? Définissez ce point de départ. C'est le socle.
- Comprendre leur réalité. Traduisez votre expertise dans leur langage. Utilisez leurs exemples, répondez à « En quoi ça me concerne ? ».
- Agir en donnant une direction. Quelle action concrète attendez-vous ? Un premier pas simple, clair, immédiat. Sans ça, votre message s'évapore.
Arrêtez le monologue. Rendez service. Commencez toujours par cette question : « Pour qui est-ce que je parle ? ». Puis adaptez. C'est la clé pour transformer une présentation en levier.
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