Votre connaissance du public : la clé d'une communication réussie
Vous préparez une présentation importante. Vous maîtrisez votre sujet sur le bout des doigts. Pourtant, une question cruciale reste souvent en suspens : que savez-vous *réellement* de celles et ceux qui vont vous écouter ? La réussite d'une prise de parole ne dépend pas seulement...
Version courte (1 minute)
Votre discours est parfait. Mais votre public, vous le connaissez ? C’est souvent l’oubli fatal. La réussite ne dépend pas de ce que vous dites, mais de comment votre message atteint ceux qui écoutent.
Le piège ? Se concentrer uniquement sur son propre savoir. On prépare un exposé sur les bières artisanales pour un public qui ne connaît que l’industriel. On utilise du jargon technique devant des novices. Résultat : le message passe à côté.
La solution tient en trois étapes clés :
- Enquêter avant d’écrire. Qui est dans la salle ? Quel est leur niveau ? Pourquoi sont-ils là ?
- Adapter le contenu. Pour des novices, on part des bases. Pour des experts, on creuse les nuances.
- Relier à leurs intérêts. Montrez-leur en quoi votre sujet change leur quotidien ou répond à leurs préoccupations.
Prenons un exemple. Un conseiller parle d’épargne à des étudiants. Au lieu d’un cours technique sur les retraites, il adapte : « Votre premier budget en résidence universitaire : comment le gérer ? ». L’attention est immédiatement captée.
En résumé, une bonne prise de parole est un acte d’empathie stratégique. Avant de plonger dans vos notes, posez-vous cette question : « Qui est en face de moi, et qu’attendent-ils vraiment ? ». C’est la clé pour transformer un monologue en une conversation percutante.
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