L’écoute active : l’art oublié d’une communication authentique
Vous préparez un discours important, mais une inquiétude persiste : votre message va-t-il vraiment toucher votre auditoire ? La clé ne réside pas seulement dans votre éloquence, mais dans une compétence trop souvent négligée : l’écoute. Une écoute véritablement complète et empath...