Le triangle de l'auditoire : comprendre « eux », « leur » et « quoi » pour captiver
Vous préparez une présentation cruciale. Vos diapositives sont parfaites, votre argumentaire est solide. Pourtant, face au public, un sentiment d'incertitude vous envahit. Vous parlez, mais êtes-vous vraiment écouté et compris ? La clé ne réside pas seulement dans ce que vous dit...