Avant d’être bienveillant, soyez informé : la clé d’une communication qui touche vraiment
Vous préparez une présentation importante. Vous avez passé des heures sur vos diapositives, répété votre discours… mais avez-vous passé du temps à penser aux personnes qui seront face à vous ? Trop souvent, on se concentre sur le « quoi » dire, en oubliant le « pour qui ». La vér...