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L'art de la parole : transformer « notre solution » en « votre pouvoir »

Vous avez un message essentiel à transmettre, une solution à exposer, mais votre auditoire semble distant. Vous évoquez des fonctionnalités, des avantages, mais le lien ne se crée pas. Et si le secret ne se trouvait pas dans le contenu de votre discours, mais dans sa formulation ...