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Votre approche est-elle efficace ?

Vous avez préparé votre intervention, affiné vos arguments, répété votre discours. Pourtant, face à votre auditoire, un doute s'installe : votre manière de faire produit-elle l'effet souhaité ? La communication ne se limite pas à transmettre un message, mais à créer un lien. Et p...