Le ton de la voix : pourquoi c'est le secret d'une communication réussie
Vous avez préparé votre discours, vos arguments sont solides, mais au moment de parler, votre voix se bloque. Le son qui sort ne ressemble pas à celui de vos conversations habituelles. C'est souvent à ce moment que la connexion avec l'auditoire se rompt. Et si la clé n'était pas ...