Votre auditoire n’est pas « un public » : l’art de personnaliser son message
Vous préparez un discours. Vous maîtrisez votre sujet parfaitement. Pourtant, une question essentielle demeure : à qui vous adressez-vous véritablement ? La réponse ne réside pas dans des étiquettes générales, mais dans une compréhension intime de vos interlocuteurs.