Le premier oui : l'art de commencer par un terrain d'entente
Vous devez convaincre, mais dès les premiers mots, vous sentez une résistance. L'auditeur se braque, le "non" se prépare. Comment transformer cette défiance initiale en une écoute ouverte et favorable ? La clé ne se trouve pas dans l'argument le plus fort, mais dans le tout premi...
04/02/2026 08:46 · Admin Local