Savoir, comprendre, agir : les trois piliers d'une communication réussie
Vous avez un message important à transmettre, mais vous sentez que votre auditoire décroche. Vous avez préparé votre intervention, mais vous avez l'impression de parler dans le vide. Le fossé entre ce que vous savez et ce que votre public comprend est souvent le principal obstacl...