Médiation : comment raisonner pour désamorcer les conflits et mieux communiquer
Vous êtes témoin d’une dispute qui dégénère ? Vous sentez que l’échange est bloqué ? Avant de chercher à convaincre, il faut apprendre à raisonner autrement. La médiation n’est pas une magie réservée aux spécialistes, mais une technique de pensée que vous pouvez appliquer dès mai...